Tillgänglighet

Information om tjänstens tillgänglighet

Det är viktigt för oss att alla kan använda våra tjänster. Här hittar du information om tillgänglighet och vart du vänder dig om du stöter på problem.

Kontaktuppgifter

Har du stött på något som inte fungerade? Vi skulle vara tacksamma för dina synpunkter om hur vi kan förbättra oss. Kontakta oss så återkommer vi till dig på ett sätt som passar dig och ser till att du får den hjälp du behöver så snart som möjligt.

Mail: info@bergkvara.se

Telefon: 010-252 05 00

Vår support är öppen vardagar kl. 8-17

Beskrivning av tjänsten

Webbplatsen bergkvara.se tillhandahåller information om samt möjlighet att boka beställningstrafik och persontransporter för privatpersoner och grupper. Tjänsten vänder sig till allmänheten och omfattar bland annat:

• Bokning av resor inom ett visst geografiskt område.
• Information om tillgängliga bussar och fordon.
• Kontaktuppgifter och kundtjänst för beställning och frågor.
• Villkor för resor.

Tjänsten är en del av Bergkvara Group AB:s utbud och omfattas av lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, vilket innebär att webbplatsen ska vara tillgänglig för alla, inklusive personer med funktionsnedsättning.

De krav som specificeras i standarden EN301549 är relevanta för webbplatser. Standarden håller just nu på att uppdateras, men i väntan på en harmoniserad standard har vi som ambition att uppfylla kraven i version 3.2.1 av standarden, kompletterat med nya krav på nivå A och AA i standarden WCAG 2.2, eftersom dessa kan förväntas bli en del av den harmoniserade standarden.

Beskrivning av hur tjänsten uppfyller kraven

Bergkvara Group AB har, med hjälp av en tillgänglighetsexpert, genomfört en fullständig tillgänglighetsgranskning av webbplatsen bergkvara.se enligt kraven i lagen om tillgänglighet. Med granskningen som grund har ett flertal förbättringsområden identifierats och åtgärdats.

Vårt arbete med att säkerställa tillgängligheten på vår webbplats är ständigt pågående och vår ambition är att kontinuerligt följa upp och justera webbplatsen i enlighet med tillgänglighetskraven (EN301549 och WCAG 2.2 nivå AA).