Resevillkor

Kostnad vid avbokning

Vi erbjuder kostnadsfri avbokning fram till 24 timmar före avresa för dagsturer och 72 timmar före avresa för flerdagarsresor.

Transfers och dagsturer

Gäller bara transfers och dagsturer utan kringarrangemang.

  • Avbokning senare än 24 timmar innan avresa: 50% av ursprungspriset.

Flerdagarsresor

För avbokning av flerdagarsresor gäller:

  • Avbokning av resa senare än 72 timmar men tidigare än 24 timmar före avresa: 20% av priset.
  • Avbokning av resa senare än 24 timmar men tidigare än 12 timmar före avresa: 35% av priset.
  • Avbokning av resa senare än 12 timmar före avresa: 50% av priset.
  • Avbokning av eventuella kringarrangemang senare än 7 dagar före avresa: 100% av priset för kringarrangemanget.

Utlandsresor – 72 timmar

I vissa fall kan offerten innehålla särskilda villkor för sena avbokningar, exempelvis gällande färjor eller andra tjänster där externa leverantörer har egna avbokningsvillkor.

Antal bussar

Antalet bussar och busstyp kan justeras fram till avresedagen, baserat på aktuellt behov och tillgänglighet. Detta gör att vi kan optimera logistiken och minska miljöpåverkan. Om busstyper och antal bussar specificerats för den aktuella resan gäller dock alltid den bokade lösningen.

Ändringar

Du kan kostnadsfritt göra ändringar i din bokning upp till 12 timmar före avresa. Om färdväg eller körtid ändras under resans gång och detta påverkar föraren eller sträckan, kan tilläggsavgifter tillkomma.

Kostnad för ändringar senare än 12 timmar före avresa

  • Under kontorstid: 200 kr + moms
  • Övrig tid: 400 kr + moms

Ändringar under resan

Tillkommande kostnad per timme utöver det som överenskommits i bokningsbekräftelse:

  • Ca 550 kr per timme + moms

Tillkommande kostnad per mil, utöver det som överenskommits i bokningsbekräftelse:

  • 1–30 resenärer: 85 kr + moms
  • 31–50 resenärer: 90 kr + moms
  • 51–61 resenärer: 95 kr + moms
  • 62–80 resenärer: 100 kr + moms

Allmän regel

Om vi inte har fått kontakt med er senast 15 minuter efter planerad avresetid har föraren rätt att lämna platsen.

Betalningsvillkor

Enligt överenskommelse, i vissa fall kan förskottsbetalning krävas.

Bagage

Märk ditt bagage tydligt med namn och telefonnummer. Transportören, det vill säga Bergkvara, följer de riktlinjer som anges i Bussförordningen och praxis från Marknadsdomstolen gällande skadat eller förstört bagage vid olyckor. Vi tillämpar även de allmänna resevillkoren för bussar i linjetrafik.

Tips på resan

Läs mer här om tips inför er resa.

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten att justera priset vid mellanförsäljning samt vid väsentliga kostnadsförändringar som ligger utanför vår kontroll. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, kraftigt ökade kostnader för drivmedel, skatter, avgifter, valutaförändringar eller andra extraordinära händelser. En sådan justering kan ske fram till och med dag före avresa och meddelas alltid skriftligen.
Kontrollera alltid din bokningsbekräftelse noggrant så att den överensstämmer med dina önskemål och det avtalade upplägget.